ドイツでのワーキングホリデー、皆さんはどんな仕事を想像していますか？「ドイツ語が不安…」「どんな求人があるんだろう？」と、期待と少しの不安が入り混じっているかもしれませんね。でも大丈夫！今回は、ベルリンで挑戦できる「カスタマーサービス」の仕事について、具体的な求人情報（Nom Originals GmbHのカスタマーサービスマネージャー）を例に、ワーホリで働くリアルをお伝えします。
ベルリンは国際色豊かなチャンスの街
ドイツの首都ベルリンは、スタートアップ企業や国際的な企業が多く集まる、活気あふれる街です。そのため、英語を主要言語とする職場も珍しくなく、ドイツ語初心者の方でも仕事を見つけやすいのが特徴。「カスタマーサービスマネージャー」と聞くと少しハードルが高く感じるかもしれませんが、Nom Originals GmbHのような企業では、顧客対応やチーム管理など、幅広い業務に携わるチャンスがあります。もちろん、このポジションは経験が求められることも多いですが、未経験からでも挑戦できるカスタマーサポートやアシスタントの求人も豊富にあるので安心してくださいね。
ワーホリで活かせる「カスタマーサービス」のスキル
カスタマーサービス職は、お客様からの問い合わせ対応、問題解決、情報提供など、企業と顧客をつなぐ重要な役割を担います。ドイツの職場では、論理的な思考力や積極的なコミュニケーションが求められることが多いですが、日本人ならではのきめ細やかな気遣いや丁寧な対応は、大きな強みになります。特に、国際的な企業で日本市場をターゲットにしている場合、日本語での対応スキルは非常に重宝されますよ。求人情報にある「Manager:in」という表記は、ドイツ語で性別を限定しない「マネージャー」という意味。ドイツではこのように性別を問わない表現が一般的です。
ドイツの職場でキャリアを築く第一歩
ワーホリ中にカスタマーサービス職を経験することは、単なるお金稼ぎ以上の価値があります。異文化の中で働く経験は、コミュニケーション能力や問題解決能力を飛躍的に向上させ、将来のキャリアに役立つ貴重なスキルとなるでしょう。Nom Originals GmbHのような「GmbH」（ゲーエムベーハー：有限会社）で働くことは、ドイツの企業文化やビジネス慣習を肌で感じる絶好の機会です。もし今回のカスタマーサービスマネージャーの求人があなたの経験と合致しなくても、ベルリンには同じようなカスタマーサービス関連の仕事がたくさんあります。まずは英語でのレジュメ（履歴書）とカバーレター（職務経歴書）を準備して、積極的に応募してみましょう！
さあ、ベルリンでのワーホリを始めよう！
ドイツでのワーホリ生活は、語学力の向上はもちろん、異文化理解を深め、自分自身を大きく成長させるチャンスです。ベルリンでカスタマーサービスの仕事に挑戦することは、あなたのワーホリをより充実したものにしてくれるはず。不安なことがあれば、まずは一歩踏み出して情報収集から始めてみましょう。Tabibito Worksは、あなたのドイツワーホリを全力で応援します！
